от 45000 до 60000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
В связи с расширением штата в компанию разработчика ПО требуются сотрудники на должность сервис-менеджер по направлению "фитнес клуб"
Готовый обучаться и работать в команде. Всему необходимому научим, главное - желание учиться. Рассмотрим кандидатуры даже без опыта работы, главное быстро и легко обучаемые.
Основные обязанности:
В ваши обязанности, в глобальном плане, входит адаптация клиентов после приобретения нашей программы и сопровождение их до момента, пока "не встанут на ноги" . А именно:
- Никаких продаж!
- Проводить базовое обучение по нашему ПО
- Помогать вносить первоначальные данные (прайс, сотрудники, графики работы)
- Выявлять проблемы клиентов, решать их самостоятельно или привлекать специалистов разработки или тех поддержки
- Самостоятельно оценивать корректность ведения базы клиентом, выявления ошибок, исправление их
- Ведение отчётности по проделанной работе
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Умение говорить с клиентом на "понятном", а с коллегами на техническом языках
- Стрессоустойчивость
- Базовое знание об 1С - преимущество
Условия:
- Обучение всему необходимому для работы
- Удалённая работа
- Оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
- Испытательный срок: 2 месяца (оплачиваемый)
- График работы с 9-30 до 18-30 (1ч обеденный перерыв).
- Режим работы с понедельника по пятницу (согласно производственному календарю РФ)
- Стабильная ЗП (оклад + система мотивации)
