Инженер

Обязанности:

• Проведение расчетов начислений за коммунальные услуги (отопление, горячее водоснабжение) c физическим лицам;
• Подготовка информации, необходимой для внесения изменений в лицевые счета, корректного и своевременного выпуска платежных документов;
• Консультирование (информирование) населения, потребителей коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах, посредством телефонной связи и личного приема, выдача справок;
• Работа в программных продуктах расчётных центров;
• Обработка детализаций лицевых счетов физических лиц;
• Анализ информации в части задолженности физических лиц;
• Выполнение расчета задолженности за коммунальные услуги (отопление, горячее водоснабжение);
• Подготовка ответов на письменные обращения потребителей;
• Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчетных центров, а также служебных записок в структурные подразделения Организации;
• Подготовка ответов на запросы надзорных органов.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Знание гражданского, жилищного законодательства;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (программы Word, Excel, 1С, справочно-правовые системы "Консультант Плюс");
• Cтрессоустойчивость, ответственность;
• Опыт работы в отрасли теплоснабжения приветствуется.