Специалист на чат-поддержку (в офисе)

Крупнейший телекоммуникационный оператор в Крыму - компания «Волна» приглашает кандидатов присоединиться к нашей дружной команде в должности Специалист на чат-поддержку.

Какие условия мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Полностью «белая» заработная плата (оклад+премия);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в новом офисе в центре города;
• Корпоративное обучение и базы знаний.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения абонентов в чатах и мессенджерах;
• Консультировать абонентов по действующим услугам и тарифам, подключать и оформлять новые услуги;
• Обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.

Что мы ждем от кандидата:

• Умеете вести диалог грамотно и вежливо в чатах поддержки;
• Оперативные ответы клиентам и коллегам;
• Уверенный пользователь ПК;
• Приветствуется опыт работы с клиентами (call-центр, чат-поддержка).

Если тебя заинтересовала данная вакансия я жду именно твой отклик.

Давай поработаем вместе!