Ведущий специалист Контакт-центра

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями клиентов, идентификация клиентов;
• Консультация действующих и потенциальных клиентов по всему спектру банковских продуктов, тарифам Банка и деятельности сети Банка;
• Осуществление исходящих звонков, действующим клиентам Банка
• Обзвон баз действующих клиентов;
• Обработка заявок с сайта Банка.

Требования:

• Желателен опыт работы с телефонными переговорами; специалистом Колл - центра; понимание специфики работы по телефону;
• Опыт банковской работы будет преимуществом;
• Дисциплинированность, ответственность, обучаемость;
• Грамотная, ясная/четкая речь;
• Умение быстро выражать свои мысли.

Условия:

• График работы: сменный 2/2 с понедельника по субботу с 09:00 до 21:00;
• воскресенье, праздничные дни - выходной;
• Работа в офисе в центре Москвы: метро Таганская/Марксистская, м. Площадь Ильича/Римская;
• Оплачиваемое обучение;
• Официальное трудоустройство с первого дня.