Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (телекоммуникации, график 2/2)

Гравител приглашает в команду увлеченных специалистов, способных сделать наш сервис еще лучше, удобнее и интереснее.

Чем вы будете заниматься:

• Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера.
• Оперативная обработка запросов от наших клиентов, по возможности без привлечения других сотрудников, но при необходимости привлекая их.
• Мониторинг работы системы и разрешение выявляемых проблем (например: связаться с партнерами в случае нестабильной работы и решить проблему).

Мы ждем от вас:

• неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость
• умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность
• умение четко и доступно излагать свои мысли, стрессоустойчивость
• общая техническая грамотность, владение ОС MS Windows на уровне продвинутого пользователя
• умение анализировать и улучшать процессы

​​​​Большим плюсом будут ваши:

• знания сетевых протоколов
• знание протокола SIP, опыт настройки SIP-клиентов, шлюзов
• опыт работы с оборудованием VoIP сетей

В Гравител вас ждут:

• работа в офисе (не дистанционно): 5 минут пешком от ст. м. Павелецкая
• график работы: 2/2 с 8:30 до 20:30
• заработная плата кандидатам без опыта от 50-60 тысяч
• обучение с первого дня работы, наставничество
• перспективы карьерного и зарплатного роста
• чай, кофе, плюшки, отличный коллектив

Мы обеспечиваем связь для бизнеса. Присоединяйтесь!