Специалист отдела технической поддержки

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию;

• Официальное оформление и белая зарплата;

• Гибридный график и комфортный офис;

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;

• Внутрикорпоративное обучение;

• Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров;

• Корпоративная столовая;

• Премии по результатам работы;

• Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи;

• Участие в проектах федерального масштаба;

• Работайте вместе с друзьями и получайте премию за каждого трудоустроенного друга!

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и классификация заявок;
• Передача на нужную группу поддержки для решения инцидентов;
• Поддержка интеграционных Kafka-потоков;
• Мониторинг работоспособности потоков;
• Продление/замена сертификатов;
• Классификация и маршрутизация заявок на 3-ю линию поддержки;
• Самостоятельная поддержка коннекторов: очистка топиков, перезагрузка коннекторов;
• Актуализация проектных документов;
• Организация и проведение встреч между участниками проекта;

Пожелания к кандидату:

• Высшее образование;
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации;
• Знание интеграционных Kafka-потоков (умение маршрутизировать заявки);

• Уверенное владение Excel, Word, PowerPoint, экосистемы Google;