Администратор службы приема и размещения гостей

Отель Cosmos Smart Voronezh является частью семейства гостиничной сети Cosmos Hotel Group, одной из крупнейших управляющих компаний на российском рынке, оказывающая полный комплекс услуг гостиничного девелопмента.

Отель расположен в центре деловой и досуговой части города и предназначен для деловых людей и туристов.

Важной составной частью успеха нашего отеля является персонал. Мы поддерживаем атмосферу сотрудничества и уважительного отношения среди сотрудников. Мы взяли на себя ответственность создать условия, которые позволяют сотрудникам развиваться профессионально. Со своей стороны, мы также ожидаем от сотрудников поддержки, сотрудничества и добросовестного отношения к своим обязанностям.

Обязанности:

• check-in и check-out гостей со всего мира;
• создание максимально комфортных условий пребывания гостей в течение всего периода проживания в отеле;
• обработка заявок на бронирование по телефону и электронной почте;
• ведение кассовых операций (осуществление расчетов с гостями, подготовка необходимой отчетной документации);
• постановка гостей на регистрационный, миграционный учет;
• обслуживание гостей в лобби-баре отеля;
• предоставление гостям достоверной информации об отеле, его услугах, городе, проводимых мероприятиях.

Требования:

• доброжелательность, отзывчивость;
• умение работать в режиме многозадачности;
• знание английского языка на разговорном уровне - будет преимуществом!

Условия:

• график 2/2;
• оформление по ТК РФ;
• удобное расположение в центре города;
• стабильно высокий заработок, выплаты 2 раза в месяц; денежная компенсация затрат на питание; квартальные премии; доход можно увеличить за счет подработок;
• медосмотры за счет компании;
• дружный сплоченный коллектив, система обучения и наставничества;
• подарки ко Дню рождения и праздникам;
• корпоративные скидки на проживание в отелях Cosmos Group.