Кто мы? Мы один из топовых iGaming проектов с собственным брендом.
Вот уже более 5 лет мы предлагаем нашим клиентам отличный сервис, множество игр (в том числе от самых топовых провайдеров), регулярные розыгрыши, акции и турниры. Наши игроки ценят нас за исключительную честность, лояльность, щедрость на бонусы и самые выгодные условия для игры на рынке!
Наши VIP клиенты — это особый сегмент игроков, которым требуется отдельное и чуткое внимание. И именно VIP менеджеры могут обеспечить максимальный уровень взаимодействия с такими клиентами. Мы ищем профессионала, который знает что такое VIP сервис в сфере igaming, понимает важность и ценность VIP клиентов.
Большая часть работы — общение в формате чатов.
Почему вам у нас понравится:
-
Отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений;
-
Нетривиальные задачи и кейсы, возможность реализовать самые смелые идеи;
-
Хорошая конкурентная з/п со стабильной выплатой два раза в месяц;
-
Бонусные выплаты по результатам работы за месяц и год;
-
Возможность взять отпуск или несколько дней отдыха после 3-х месяцев работы;
-
Компенсация спорта и внешних обучений;
-
Корпоративный английский язык;
-
Удаленная работа, возможность работать из любого гео;
-
Возможность расти и развиваться вместе с успешным бизнесом.
Какие задачи предстоит решать?
-
Сопровождение vip клиентов на всех этапах;
-
Предоставление первоклассных услуг для vip клиентов, включая предложения по бонусам и ознакомление с новым функционалом платформы;
-
Ведение отчетности, контроль активности клиентов;
-
Создания атмосферы заботы и дружелюбия, решение конфликтных ситуаций.
Что мы ожидаем:
-
Опыт работы в igaming компаниях на позиции vip менеджера или support работающего с vip игроками от 1 года;
-
Опыт качественной коммуникации с vip клиентами, умение слышать и понимать клиентов и решать их проблемы;
-
Стрессоустойчивость, умение работать с проблемными клиентами, высокая эмпатия и понимание психологии клиента.
-
Грамотная устная и письменная речь.
Дочитал до этого момента и понял, что тебе интересно работать у нас? Откликайся на вакансию и отвечай на прикрепленные вопросы, это поможет нам быстрее познакомиться.
Ждем тебя в нашей команде!
