Специалист по обучению

Мы ищем в учебный центр специалиста для обучения сотрудников команды клиентского и отельного саппорта Отелло.

Отелло – это сервис 2ГИС для бронирования жилья в путешествиях по России. Одно из ключевых преимуществ – это максимально эмпатичный саппорт, работающий с заботой о гостях и отелях без скриптов, шаблонов и ботов.

Что нужно будет делать

• Учить сотрудников ставить себя на место Гостя, понимать в какой ситуации и в каком настроении он находится, как он себя чувствует и что ему важно в данный момент.
• Обучать новых и уже действующих сотрудников продукту, инструментам, технологиям работы, общению с клиентами и т.д.
• Разрабатывать программы обучения и обновлять уже имеющиеся.
• Создавать электронные курсы и тестирования.
• Курировать обученных сотрудников.
• Держать себя в тонусе: ежемесячно прослушивать кейсы и стажироваться, чтобы поддерживать свою экспертизу и знать всю информацию изнутри.

​​​​​Мы ждем тебя в своей команде, если ты

• Обладаешь эмпатией, любишь общаться.
• Хочешь и любишь обучать, делиться знаниями.
• Сам стремишься к развитию, любишь и умеешь обучаться.
• Инициативный, готов к постоянным изменениям и способен мыслить нешаблонно.
• Грамотно пишешь и говоришь.
• Умеешь работать с большим объемом информации.

Работа в 2ГИС

• Скользящий график работы 5/2 с 9.00 до 18.00/с 12:00 до 21:00 - зависит от бизнес задач.
• Классный офис, возможность работать в гибридном формате по итогам интервью.
• Белая зарплата, 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы.
• ДМС, льготные программы страхования для членов семьи и корпоративные врачи в штате компании.
• Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнёров компании 2ГИС (кафе, сад, школа, клининг и др.).
• Специальные условия по ипотеке.

Работа у нас – это развитие!

Ждём твоего отклика :)

​​​​​​​