Менеджер по работе с гарантийными обращениями

Обязанности:

• Своевременно обрабатывать рекламации (гарантийные обращения), поступившие по факту выявления дефектов и недостатков в оборудовании и технике.
• Организовывать гарантийные ремонтные работы силами наших механиков.
• Вести грамотную деловую переписку и телефонные переговоры с представителями Заказчиков, Поставщиков.
• Вести отчетность по поступившим рекламациям ( статус обращения, принятое решение, понесенные затраты и т.д.)
• Обеспечивать наличие необходимого подменного оборудования на складе
• Анализировать причины возникновения дефектов и разрабатывать мероприятия по их устранению

Требования:

• Знание 1с желательно
• Знание офисных программ
• Технические знания принципов работы электроинструмента и бензиновых двигателей.

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя. с 9.00-18.00
• Дружный коллектив
• Испытательный срок 50 тыс. руб. далее 60 тыс. руб. плюс бонусы