Консультант службы поддержки 1С

Консультант службы поддержки 1С

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Мы стремимся к большему, и нам нужен сильный Консультант службы поддержки 1С.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы пользователей по функциональности поддерживаемой системы
• Анализировать причины возникновения проблем и ошибок, закрывать обращения пользователей
• Выполнять запросы на обслуживание (управление учетными записями пользователей, выполнение настроек в функциональных опциях, тестирование релиза, установка релиза, выполнение регламентных действий)
• Предлагать решения возникающих проблем

Мы ожидаем, что ты:

• Знаешь об 1С, у тебя есть интерес и общее понимание возможностей системы 1С
• Имеешь опыт работы в качестве консультанта на линии технической поддержки (но можно и без опыта, если у тебя есть желание учиться)
• Имеешь навык чтения кода, создания простых запросов на 1С
• Хочешь научиться работать с новыми сложными продуктами 1С, которые используются в крупнейших компаниях
• Умеешь находить нестандартные решения и следишь за сроками задач
• Владеешь грамотной устной и письменной речью
• Ценишь дружелюбное отношение к пользователям :)
• Любишь помогать в решении проблем и хочешь сделать этот мир лучше!

Твоим преимуществом будет:

• Знание базовых механизмов и объектов платформы 1С:Предприятие 8.3 и объектов 1С:Библиотека стандартных подсистем
• Минимальное знание типовых конфигураций на платформе 1С (для управления продажами / закупками / логистикой / автотранспортом)
• Общие знания по работе и настройке интеграционных механизмов (распределенная информационная база; планы обмена)
• Наличие сертификатов вендора (например 1С: Профессионал)

Мы предлагаем:

• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить уникальный профессиональный опыт
• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи
• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения