Регистратор

Обязанности:

• Вежливо и тактично давать нужную информацию всем обращающимся в регистратуру, в том числе по телефону:

  Осуществлять своевременность и правильность оформления поступающей информации, оформления необходимой документации в соответствии с установленными правилами;

  Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационные мероприятия в рамках своей компетенции;

  Следить за размещением, обновлением и состоянием информационных объявлений и соответствующим оформлением помещений холла регистратуры и прилегающего вестибюля;

  Обеспечивать корректность предоставления информации для населения о времени приема врачей всех специальностей, номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями;

  Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы медицинской организации и ее подразделений, времени и месте приема врачей, об адресах и номерах телефонов, обслуживающих население в выходные и праздничные дни, и давать другую необходимую информацию;

  Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся информацию о расписании работы врачей медицинской организации;

  Сопровождать пациента с ограниченными возможностями при посещении поликлиники до необходимого кабинета;

  Регулировать поток пациентов, обратившихся в медицинскую организацию без предварительной записи;

  Хорошо знать картотеку регистратуры, своевременно находить амбулаторную карту больного и доставлять ее в кабинет врачу.

  До окончания рабочего дня собирать амбулаторные карты и раскладывать их в картотеке.

  Принимать телефонограммы из медицинских учреждений города, ИДН, школ, учебных
  заведений и пр., и регистрировать их в журнал.

  Разносить эпикризы по амбулаторным картам, с регистрацией их в журнал.

  Заполнять первичную медицинскую документацию.

  Работать с архивом.

  Принимать вызовы для врачей.

  Производить запись по телефону на прием к врачам различного профиля, при

  Знать информацию о платных услугах для населения с примером цен.

  Вести необходимую учетно-отчетную документацию.

  Быть вежливым и корректным в обращении с коллегами по работе и пациентами.

Требования:

• Медицинская книжка

Условия:

• Сменный график работы
• Работа в программах: 1С и Медстат
• Резерв