Эксперт по сопровождению портальных решений

Обязанности:

• Решение обращений и инцидентов.
• Поддержание системы в работоспособном состоянии.
• Тестирование нового функционала системы.
• Консультации пользователей по использованию функционала системы.
• Обучение сотрудников функционалу системы.
• Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений.
• Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы.
• Участие в процессе реализации запросов на изменение системы.

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно по профилю ИТ).

• Опытный пользователь Windows, Windows Server 2013-2016.
• Опыт работ с информационными система под управлением Linux.
• Знание языка SQL на уровне администратора.
• Опыт работы с базами данных PostgreSQL, MS SQL.
• Уверенный пользователь Excel, составление макросов.
• Опыт работы с Docker и Docker Compose.

Условия:

• Дистанционный формат работы.
• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию.
• Конкурентная оплата труда.
• Премии по результатам работы.
• ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней.
• Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья.
• Оплачиваемая мобильная связь.
• Скидки на питание.
• Развивающие программы и тренинги.
• Материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни.
• Санаторно – курортное обе­спечение для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь.
• Детские подарки на Новый год и 1 сентября.
• Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза.
• Скидки партнеров Компании.