Специалист технической поддержки L2

Мы находимся в поиске специалиста на роль Специалист технической поддержки , на аутсорс проект для высокотехнологичной быстроразвивающейся ИТ-компании.

Обязанности

• Осуществление контроля соблюдения технологических процессов, реализованных в сопровождаемых программных комплексах;
• Первичный анализ возникающих проблем, взаимодействие с командой разработчиков/тестирования;
• Анализ и проработка вариантов устранения ошибок промышленных систем;
• Подготовка предложений/замечаний к бизнес и функциональным требованиям;
• Консультирование и поддержка пользователей;
• Написание инструкций, умение анализировать, структурировать информацию

Требования

• Владение IT-терминологией
• Опыт работы в Jira, Confluence
• Владение навыками работы с базами данных PostgreSQL
• Опыт работы с SQL, в частности с PostgreSQL, навык написания SQL запросов
• Опыт работы с брокером сообщений Rabbit MQ/Kafka/и т.п.
• Практический опыт настройки мониторинга работы БД и приложений (Zabbix, Prometheus, Grafana)

Условия

• Оформление по ТК РФ
• ДМС со стоматологией после ИС
• Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng
• Скидки на фитнес от Xfit
• Скидки на кино от КАРО
• Техника для работы