Руководитель направления

Обязанности:

• Организация, обеспечение и контроль выездной технической поддержки клиентов сегментов B2B/B2G/B2S/B2O
• Организация и обеспечение взаимодействия с подразделениями Корпоративного центра и филиала в зоне ответственности Группы
• Разработка инженерно-технических решений в рамках реализации клиентских проектов, возложенных на Группу
• Управление, планирование и реализация региональных, межрегиональных проектов порученных Группе
• Планирование и реализация поступающих клиентских заказов в информационных системах Общества
• Персональное техническое сопровождение закреплённых клиентов
• Организует и контролирует бизнес-процесс подключения клиентов сегментов В2В
• Занимается задачами оснащения выездных специалистов оборудованием, материалами и ЗИП
• Осуществляет сопровождение договоров подряда, ГПХ
• Организует исполнение плана продаж Филиала в сегменте СМП
• Выполнение SLA клиентского сервиса Филиала

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы не менее 2-х лет в телекоме, ИТ
• Знание офисных программ Word, Excel, Visio,PowerPoint, Outlook на уровне продвинутого пользователя, способность быстро осваивать новые информационные системы, умение работать с офисной техникой
• Знание и понимание услуг связи, принципов построения и топологии сетей связи
• Знание планирования, подготовки и расчета стоимости технических решений по подключению услуг
• Знание назначения сетевых элементов сети связи и взаимосвязей между ними, принципов проектирования объекта связи, опыт подготовки схем организации связи, управления проектами
• Хорошие коммуникативные навыки, опыт организации работы и управления коллективом, лидерские качества
• Активность, грамотность, многозадачность, высокая клиентоориентированность
• Знание отрасли телекоммуникаций

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + премии + годовой бонус
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событияи турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха