Ведущий инженер бюро по работе с гражданами - потребителями

Управляющая компания «НОВОКУЗНЕЦКЭНЕРГО» - одна из крупных групп энергетических компаний в Кемеровской области.

• Более 15 лет на рынке;
• Участки во всех районах г. Новокузнецка;
• Более 2000 работников компании!

Мы не останавливаемся на достигнутом и активно развиваемся, поэтому сейчас, в связи с расширением, мы ищем в свою команду ведущего инженера бюро по работе с гражданами-потребителями.

Обязанности:

• Разработка мероприятий по работе с дебиторской задолженностью граждан – потребителей;
• Подготовка ответов на запросы, обращения граждан – потребителей, Администрации г. Новокузнецка, Государственной Жилищной инспекции и иных органов в части своей компетенции;
• Взаимодействие с управляющими организациям по вопросам начисления платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению гражданам-потребителям, а также начисления платы за коммунальный ресурс, используемый при содержании общего имущества многоквартирного дома;
• Выполнение ежемесячных планов работ, разрабатываемых руководителем Бюро в полном объеме;
• Ежемесячное формирование сводных данных об объемах начисления и оплате за отчетный период, год и т.д. по гражданам-потребителям, а также прочих отчетов по требованию Руководства и различным запросам;
• Проведение работы по анализу структуры и динамики изменения дебиторской задолженности граждан-потребителей, формирование необходимых отчетов;
• Оказание гражданам-потребителям консультационной помощи по всем вопросам, связанным с процессом теплоснабжения в части своей компетенции;
• Владение информацией о порядке начисления платы за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению гражданам-потребителям в соответствии с действующим законодательством и тарифами, утвержденными РЭК Кемеровской области.
• Осуществление планирования объемов начисления за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в части граждан-потребителей и показателей по поступлению оплаты.

Требования:

• высшее образование
• желательно знание нормативной базы в сфере ЖКХ, знание структуры рынка теплоснабжения;
• желательно наличие опыта работы в сфере ЖКХ;
• уверенный пользователь Microsoft Office, особенно Excel.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Полный соц.пакет;
• Офис в Центральном районе;
• График 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Белая зарплата 2 раза в месяц.