Оператор технической поддержки

Группа компаний «Системные Технологии» — ведущий разработчик программных решений для автоматизации и управления дистрибуцией — приглашает к себе в команду оператора технической поддержки.

Приглашаем стать частью нашей команды, если вы:

• Только начинаете свой карьерный путь.

• Ищете хорошую площадку для старта и развития в сфере ИТ.

• Любите и готовы много общаться.

• Легко и быстро находите общий язык с разными людьми.

• Устойчивы к стрессовым ситуациям.

• Умеете слушать и сочувствовать собеседнику.

• Говорите и пишете четко и грамотно, умеете выражать свои мысли.

Будет плюсом:

• Опыт общения с клиентом по телефону.

• Опыт ведения деловой переписки.

• Желательно техническое образование, но не обязательно.

В ваши задачи будет входить:

• Приём и обработка запросов на техническую поддержку от клиентов компании по телефону, электронной почте или иным каналам связи.

• Регистрация обращений пользователей нашего ПО в автоматизированной системе.

• Помощь в решении простых технических проблем клиентов.

Мы предлагаем:

• Хорошие условия для профессионального и карьерного развития.

• Комфортный вход в команду и поддержку коллег.

• Обучение и наставничество в период адаптации. Перспективы роста внутри отдела и свободный переход между направлениями.

• Возможность получить уникальный в регионе опыт взаимодействия с крупнейшими российскими и зарубежными клиентами.

• Работу в аккредитованной IT-компании.

• Корпоративную библиотеку и покупку профильной литературы.

• Официальное оформление, белую заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные.

• График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни).

• Работу в офисе (г. Калининград, ул. Крымская 10). После окончания испытательного срока можно перейти на гибридный формат (офис + удаленная работа).