Супервайзер службы приема и размещения (м. Тёплый Стан)

Новый апарт отель Cosmos Stay Moscow Profsouznaya Hotel приглашает Супервайзер службы приема и размещения.

Мы готовы доверить вам:

• Контроль работы администраторов службы приема и размещения.
• Осуществление и контроль заселения и выписки гостей.
• Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
• Ответы на все звонки гостей и работа с ними, а также сообщениями, вопросами или проблемами.
• Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
• Обработка платежей за номера и прочие услуги.
• Обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей
• Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.

Что нам ожидаем от Вас:

• Опыт работы на позиции администратора отеля от 1 года.
• Знание английского (приветствуется) и русского языков.
• Уверенный пользователь ПК, знание программы Fidelio - приоритет.
• Доброжелательность, отзывчивость и желание развиваться.

Мы готовы предложить вам:

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы.
• График работы: 2/2, 5/2.
• Бесплатное питание.
• Дружный коллектив, корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста.
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.