Супервайзер колл-центра

Привет! Мы команда Frilly. В связи с внедрением нового продукта для розничных и интернет магазинов (аналог POS кредитования), мы приглашаем в команду единомышленников, которые будут помогать нам продвигать и развивать наш сервис на рынке.

Мы предлагаем:

• стабильную и конкурентную заработную плату, прозрачную мотивацию: среднее вознаграждение от 120000 руб. (оклад 40000 руб. + премия по результатам работы от 80000 руб.);
• оплачиваемое 3-дневное обучение;
• наставничество на период адаптации;
• возможность профессионального и карьерного роста, участие в тренингах для повышения квалификации;
• работу в перспективной, устойчивой на рынке компании;
• удаленный формат работы.

Функциональные обязанности:

• работа с "теплыми лидами" по подключению сервиса для юридических лиц: ведение полного цикла - от момента сбора документов для подключения до первой выдачи займа мерчантом;

• проведение переговоров, привлечение новых Партнеров;

• помощь физическим лицам в оформлении займов;

• участие в обучении операторов;

• опрос подключенных мерчантов для оценки контроля качества;

• ведение отчетности в CRM.

Требования:

• опыт работы в продажах не менее 2 лет;
• умение заинтересовать людей;
• опыт управления ожиданиями клиента;
• опыт проведения переговоров и выстраивания отношений с клиентами;
• умение работать в команде, быть ответственным и неравнодушным к общему делу;
• опыт работы в CRM;
• образование от среднего профессионального и выше;
• наличие ПК, гарнитуры и стабильного выхода в Интернет.