Ведущий специалист отдела туризма

Обязанности:

• Приём и выполнение запросов клиентов
• ведение клиента от первого звонка, до завершения отдыха
• Предоставление полного спектра консьерж-услуг: подбор и анализ всех вариантов предложений по запросу клиента, подготовка детализированной информации
• Выстраивание доверительных отношений с поставщиками
• Построение доверительных отношений с клиентами
• оформление документов.

Требования:

• не менее 5-ти лет в сфере обслуживания ВИП-персон
• Знание английского языка (средний уровень владения, не ниже intermediate)
• Знание географии и основных туристических направлений категории люкс
• Умение справляться со сложными ситуациями
• Коммуникабельность.

Условия:

• Оформление с 1 рабочего дня согласно ТК РФ
• График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 09.00 до 17.10, возможен гибридный формат работы: пн-ср в офисе, чт-пт удаленно
• Расположение: м. Марьина Роща, 10-15 мин пешком
• Дружный коллектив, комфортабельный офис, оборудованная кухня.