от 60000 до 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Информационная Группа "Интерфакс" – лидер российского информационного рынка в сегменте В2В. Кроме того, что мы информационное агентство #1 в России, мы еще и крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.
"Интерфакс" реализовывает и IT-проекты федерального масштаба.
В частности, это "Федресурс" - общероссийская система раскрытия информации существенных фактах о деятельности компаний и о ходе процедур банкротства.
Сейчас мы ищем оператора Службы информационной поддержки пользователей в нашу команду.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация запросов, поступающих от пользователей (звонки и почта);
- Консультирование пользователей по вопросам, возникающим в связи с работой информационной системы;
- Решение возникающих инцидентов;
- Оповещение пользователей о ведении и решении запроса.
Что мы хотим видеть в успешном кандидате:
- Компьютерная грамотность (знание клиентских ОС Windows, MS Office, основ информационной безопасности);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание телефонного этикета.
Будет плюсом:
- Приветствуется опыт работы в колл-центре.
Мы предлагаем:
- Есть возможность работать удаленно;
- Офис компании в историческом центре Москвы - 1 мин. от м. Маяковская;
- Официальное оформление, "белая" заработная плата;
- График работы: 5/2;
- Корпоративные программы;
- Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.
