Администратор гостиницы

Обязанности:

• организация приёма, размещения и выезда гостей строго в соответствии с политикой и стандартами гостиницы;
• информирование гостей о порядке предоставления услуг, формах оплаты и дополнительных услугах;
• прием оплаты за услуги гостиницы в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг и строго в соответствии с требованиями и кассовой дисциплины.
• контроль своевременного и качественного выполнения предоставляемых услуг, координация совместной деятельности служб отеля;
• обеспечение качественного предоставления дополнительных услуг в соответствии с правилами и стандартами;
• своевременное и оперативное обеспечение продажи свободных номеров;
• установление деловых контактов с гостями, обеспечение приема и учета замечаний и пожеланий гостей с целью устранения недостатков в работе и повышения качества обслуживания;
• контроль исправности оборудования и оснащения гостиницы, своевременное привлечение к работе технических служб;
• обеспечение рационального использования материальных и технических средств;
• поддержание профессионального имиджа гостиницы и забота о комфорте гостей;
• соответствие квалификационным требованиям к персоналу гостиницы путём самообучения, повышения квалификации, участия в семинарах, тренингах и т.п.

Требования:

• высшее образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• владение программами Microsoft Office;
• знание иностранных языков и 1С является преимуществом при рассмотрении вашей кандидатуры.

Условия:

• график работы: сменный (обсуждается на собеседовании);
• оплачиваемая стажировка;
• питание для персонала;
• официальное трудоустройство;
• бесплатное обучение, тренинги, семинары, корпоративные мероприятия;
• возможность посещения тренажерного зала и бассейна;

• форменная одежда за счет компании;

• стабильная оплата труда — 3 раза в месяц (от 51 000 руб./мес.), премии по итогам года, корпоративные подарки.