з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг.
- Ведение социальных сетей УК
- Работа по оформлению и подписанию договоров.
- Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам.
- Оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки.
- Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам.
- Контроль задолженности по оплате ЖКУ, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности.
- Ведение ежемесячной отчетной документации по установленным формам.
- Регистрация входящей и исходящей документации, подготовка ответов жителям.
- Ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами.
- Ведение базы данных.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности в Управляющих компаниях от 1 года;
- Опыт работы с клиентами в соответствии со стандартами клиентского сервиса, умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения;
- Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, высокая степень самоорганизации; отличные коммуникативные навыки;
- Опыт ведения социальных сетей
- Умение, либо готовность работать с возражениями.
- Высокая клиентоориентированность.
- Опытный пользователь ПК
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- График 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Стабильные выплаты ЗП, без задержек.
- Карьерный рост.
- М. Профсоюзная, Нахимовский проспект, д.73
