Account Manager (с английским языком)

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: Инфотек
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
3-й проезд Марьиной Рощи 40с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы аккредитованная ИТ компания.
У нас готовый продукт, которым пользуются крупные FMCG компании в РФ, СНГ и ЮВА. Наша команда распределена по миру и мы готовы к кандидатам из других стран.

Теперь о том, кого нам не хватает:
Специалиста, который будет управлять клиентским проектом как своим бизнесом. Человека, способного держать руку на пульсе в текущих проектах клиентов. Умеющего не просто сопровождать и контролировать, а вести к результату, который закрывает потребности клиента, а компании приносит доход. Нам нужен командный игрок, потому как наша сила именно в этом.

Обязанности:

  • Держать и вести клиента в рамках нашего продукта и возможностей (мы не ателье по индивидуальному пошиву).
  • Вести клиента в том направлении, которое мы считаем верным (не поддаваясь на провокации).
  • Встречаться и вести переговоры (много взаимодействий online и offline).
  • Разрабатывать, координировать и контролировать плановые действия.
  • Организовывать и управлять взаимодействиями с командой клиента и нашей командой.
  • Обучать персонал клиента пользоваться нашими продуктами.
  • Оперативно и грамотно разруливать возникающие аварийные ситуации (без паники и криков "всё пропало, шеф").

Требования:

  • Знание английского языка (не ниже уровня up-intermediate).
  • Базовые знания в индустрии FMCG/Retail
  • Проактивность (вот это очень для нас важно - предугадывать и принимать самостоятельные решения, не бояться брать на себя ответственность).
  • Навык расстановки приоритетов для себя и команды, работающей над проектом (руководствуясь бизнес-задачами).
  • Способность погружаться в детали, но при этом держать всю картину в целом.
  • Выдержка и умение драйвить клиента (да, клиент не всегда прав, уж мы это знаем))).
  • Готовность вести крупных клиентов типа Белуги и Боржоми (а это матерые волки).

Условия:

  • Работа из дома (но важна готовность к возможной командировке).
  • Официальное оформление и белая зарплата.
  • Прозрачная система дохода (fix+bonus). Бонус ежемесячный, зависит от выполнения базовых KPI (SLA проекта).
  • Гибкий график (главное результат и продуктивное взаимодействие с клиентами и командой).
  • Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.

И да, мы хотим стать монополистами рынка с передовым продуктом, и будет замечательно, если наши стремления совпадут ;)