Специалист по обработке обратной связи

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Торговый дом Элит-Трейд
Уровень зарплаты:
от 40000 до 65000 RUR
Город:
Иркутск
Трактовая улица 20/2
Требуемый опыт работы:
не требуется

Кто мы?

Элит Трейд — ведущий поставщик продуктов питания на рынке Иркутска, Иркутской области, Читы, Братска, Улан Уде и Красноярска. Мы динамичная и постоянно развивающаяся компания. Мы заботимся о наших клиентах, помогая ресторанам, отелям и кафе создавать уникальные меню и предоставлять лучший сервис.

Сегодня "Элит Трейд" - это компания со штатом более 800 человек, с головным офисом в г. Иркутске. У нас 4 - филиала и 2 центра компетенций специалистов сферы HORECA.

Это новая позиция в нашей компании, готовы рассмотреть: начинающих маркетологов, менеджеров по работе с клиентами, специалист по работе с претензиями и т.п.

Твои задачи:

  • Работа с отзывами: общение от имени компании, быстрое реагирование на позитивные и отрицательные отзывы. Нивелирование негативных отзывов;
  • Реакция от имени компании на сообщения в он-лайн пространстве, поисковых системах, соцсетях;
  • Разработка регламентов коммуникаций в он-лайн / оф-лайн пространстве;
  • Формирование и внедрение инструментов в систему положительных отзывов.
  • Донесение информации по негативным отзывам до руководителей нашей компании, обсуждение и поиск решений.

Что мы ждем от тебя:

  • Уверенное владение ПК, социальными сетями, сервисами 2Гис и Яндекс карты;
  • Сильные навыки межличностного общения, умение давать конструктивную обратную связь;
  • Умение искать информацию и анализировать ее;
  • Гибкость и позитивный взгляд на мир.

Что мы предлагаем для тебя:

  • ЗП вовремя и высокая премия по результатам работы;
  • Официальное трудоустройство и прозрачная система мотивации;
  • График: пн–пт с 08:30 до 17:00;
  • Бесплатные и вкусные обеды;
  • Комфортное и современное рабочее пространство;
  • Движовая и крутая команда, готовая свернуть горы;
  • Профессиональное развитие: бесплатные обучения.

Мы ценим каждого сотрудника и даем возможность проявить себя.

Важно! Направляйте отклик с текстом: "Ваша вакансия мне подходит, потому что... ". Так мы поймем вашу заинтересованность и рассмотрим ваш отклик среди первых.