Менеджер по работе с клиентами в клинику косметологии

Привет!
MOLODOST - это центр косметологии с современным подходом к работе. Клинике 3,5 года и она уже имеет звание Медицинский центр года 2024.
А все потому что, MOLODOST - это про людей. Про внешний сервис к пациентам и внутренний к сотрудникам.

Став одним из нас, обретаешь крепкую поддержку и дружественную атмосферу на работе. Коллеги, руководители - все на одной волне и каждый заинтересован в добром микроклимате и общем деле.
Работать в месте, где все делается «на совесть» крайне приятно. Мы за медицинский и сервисный подход, без навязывания лишнего пациентам.

Твоими главными задачами будет - быть клиентоориентированным, открытым, улыбчивым и понимающим.
Всему остальному обучим, покажем, расскажем.

Донести ценность услуги через общение по телефону, сообщения в мессенджерах и социальных сетях для тебя понятная и решаемая задача? Тогда это работа для тебя!

Что ожидаем от специалиста?

• Грамотная устная и письменная речь

• Умение донести информацию максимально просто и понятно

• Опыт работы в call-центре и в продажах - желательно

• Опыт работы или образование в медицинской сфере - будет преимуществом

Что будет входить в ваши обязанности?

• Ответ на звонки, совершение исходящих (теплых) звонков

• Взаимодействие с подписчиками в аккаунтах социальных сетей (ответы на сообщения и комментарии)

• Ответ на сообщения пациентов в мессенджерах Viber, WhatsApp, Telegram

• Соблюдение принятых в компании временных ограничений на ответ

• Ведение краткой отчетности о проделанной работе

• Коммуникация с другими отделами для решения возникающих вопросов

• Ведение записей пациентов (внесение записей в программу/CRM-систему)

Какие условия можем предложить вам?​​​

• Оклад от 15000 на руки + премии по KPI (хорошие премии)

• Комфортный сменный график работы в офисе с 9:00 до 21:00

• Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и больничный

• Оплачиваемая учеба (курсы и мастер-классы)

• Приятная дружная атмосфера в коллективе с адекватным руководством

• Удобное расположение в центре города (ул. Пушкина, 13), бесплатная парковка для сотрудников

• Приятный бонус - вы разберетесь в косметологических процедурах и правилах ухода за своей кожей