Специалист 1 линии поддержки

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.

Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.

И мы ищем в свою команду Операторов call-центра.

Обязанности

— Прием входящих звонков от клиентов

— Консультирование по продуктам и услугам компании

— Создание задач в СРМ на соответствующее подразделение

— Работа с рекламациями и жалобами клиентов

— Проведение анкетирования

Требования

• Опыт работы в колл-центре
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в информации
• Коммуникабельность и дружелюбное отношение к клиентам​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Условия

• Конкурентную заработную плату
• Ежегодное премирование по результатам работы
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Отсрочку от военной службы
• Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18 ч.
• ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж
• Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами)
• Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор)/ консультации психолога/ FITMOST
• Электронную корпоративную библиотеку
• Уютный офис класса А с панорамными окнами в 15 мин. ходьбы от м. Верхние Котлы, м. ЗИЛ, м. Тульская
• Эргономичные рабочие места и очень удобные кресла
• Зоны отдыха с диванами и бескаркасными креслами
• Кухня с чаем, разными видами кофе, фруктами, снеками и сладостями
• Душ в офисе
• Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия