Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов;
• Консультация пациентов по скриптам и алгоритмам, презентация клиники и ее услуг.
• Запись пациентов на приемы к специалистам, услуги и процедуры, согласно сетке расписания.
• Сопровождение записи пациентов(подтверждение, перенос, напоминание о необходимости повторного визита).
• Коммуникация с пациентами в мессенджерах.
• Ведение ежедневной отчетности.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального.
• Опыт работы оператором в call-центре, телемаркетологом или менеджером телефонных продаж от 1 года.
• Опыт решения конфликтных ситуаций.
• Опыт работы в медицине будет преимуществом.
• Желателен опыт работы в 1С.
• Высокий уровень коммуникабельности, грамотная поставленная речь, клиентоориентированность.
• Работа в условиях многозадачности.
• Усидчивость, ответственность и обучаемость, высокая стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы: 5/2 (выходные: суббота, воскресенье) с 9.00 до 18.00
• Заработная плата состоит из оклада 50000 и ежемесячной премии до 15000.
• Официальное трудоустройство.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Строгое соблюдение норм охраны труда.
• Молодой коллектив, развитая корпоративная культура.

• Комфортные рабочее место, оснащенные всем необходимым оборудованием и комнатой отдыха.

• Возможность профессионального развития.
• Скидки на все услуги центра.