Специалист отдела контроля качества обслуживания

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: ГКУ Центр занятости населения города Москвы
Уровень зарплаты:
от 63000 RUR
Город:
Москва
улица Куусинена 2к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В команде Центра «Моя работа» открыта вакансия Специалист отдела контроля качества обслуживания, перед которым будут стоять следующие задачи:

  • Прослушивание и оценка качества телефонных звонков операторов контакт-центра ЦЗН
  • Прослушивание и оценка качества телефонных звонков сотрудников Отделов трудоустройства
  • Выездные проверки Отделов трудоустройства
  • Подготовка отчетов о выполненной работе

Требования:

  • Высшее образование либо последние курсы ВУЗа

  • Опыт работы в направлении контроля качества обслуживания будет преимуществом

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Уверенный пользователь ПК

  • Внимательность, исполнительность

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • Стабильная заработная плата
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Возможность развития: обучение в корпоративной академии различным soft skills
  • Дружный коллектив и комфортабельный офис
  • Территориальное расположение офиса ст. м. Полежаевская

Уважаемый соискатель!

Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.