Менеджер технической поддержки

Обязанности:

• регистрация и контроль исполнения обращений пользователей в helpdesk-системе;

• обработка и контроль выполнения обращений пользователей программных продуктов ИТ-специалистами по различным каналам связи: чаты, заявки в системе

• техническая поддержка пользователей собственных программных продуктов компании (Личный кабинет поставщика сельхозпродукции. Электронная очередь, Электронный ценовой комитет)

Требования:

• Навыки бесконфликтного общения с пользователями
• Знание этикета делового общения, деловой переписки
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа в аккредитованной IT-компании, оказывающей услуги по ИТ-сопровождению для агрохолдинга "Юг Руси"
• Полностью "белая" заработная плата
• График работы 5/2, график с 08.00 до 16.30
• Доставка до места работы корпоративным бесплатным транспортом с любых районов г. Ростова-на-Дону (ЗЖМ, СЖМ, Суворовский, Центр, г. Батайск) - место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12а