Customer Service Specialist (export CIS) / Специалист по работе с клиентами (экспорт СНГ)

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Perfetti Van Melle
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Perfetti van Melle - международная компания-производитель кондитерских изделий под брендами Fruittella, Mentos, Meller, Chupa-Chups, Sula.

Мы находимся в поисках Специалиста по работе с клиентами, который будет заниматься поддержкой отгрузок экспортным клиентам, предоставляя высокий уровень сервиса (от приема заказа, его ведения и до момента получения клиентом).

Локация: офис при нашей фабрике в г. Истра, Лешково, 209. Есть бесплатный корпоративный транспорт от м. Строгино, м. Щукинская, мцд. Нахабино.

Чем предстоит заниматься:

  • Работать с клиентским Web-порталом (поддерживать ассортиментные матрицы в актуальном состоянии и отслеживать наличие необходимых комментариев по позициям);
  • Согласовывать изменения заказа с клиентом (замену отсутствующих товаров);
  • Формировать заявки на транспорт (авто и ж/д);
  • Информировать склад о порядке сборки заказов, требованию оформления документов и о порядке загрузки транспортных средств;
  • Проводить мониторинг сроков годности продукции (через SAP или внутреннюю отчетность);
  • Работать с заказами клиентов дальнего зарубежья с использованием триангулярной схемы отгрузок.

Какого коллегу мы ищем:

  • С высшим образованием;
  • С английским языком на уровне Intermediate;
  • С практическим опытом работы в сфере внешнеторговых операций;
  • Имеющего опыт работы с SAP (особенно с модулями SD и MM), либо с аналогичными ERP-системами;
  • Имеющего отличные коммуникативные навыки и аналитические способности.

Что мы можем предложить:

  • Работу в международной и растущей FMCG компании;
  • Стабильные выплаты заработной платы;
  • Дополнительный годовой бонус;
  • ДМС, страхование жизни;
  • Дополнительный пакет гибких льгот (оплата фитнеса, расширенной ДМС для членов семьи, оплата перелетов или обучения и т.п.);
  • Безлимитный доступ к платформе электронного обучения Eduson;
  • Привлекательная программа лояльности от нашего партнера PrimeZone (скидки, ваучеры, специальные предложения от ресторанов, магазинов электроники, развлечений и туризма);
  • Бесплатный корпоративный транспорт от Москвы до офиса при фабрике: от ст.м. Строгино, м. Щукинская, мцд. Нахабино (в пути до 40 мин).
  • Гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно в неделю;
  • Оплата питания;
  • Участие в обучающих программах, тренингах; бизнес-мероприятиях Компании.