Супервайзер Call-центра

Сравни — финансовый маркетплейс, мы создаем удобные сервисы и рекомендации для того чтобы помочь людям принимать правильные решения при выборе банковских и страховых продуктов - ОСАГО, страховок путешественника, страхования недвижимости, Каско, вкладов, кредитов, кредитных карт или подобрать лучший вариант ипотеки. Мы первыми в Рунете придумали и запустили сервисы оформления электронного ОСАГО и подбора кредита.

Сейчас у нас:

18 млн уникальных пользователей в месяц
8 000 предложений от банков и страховых компании
140 000 отзывов о банках и страховых компаниях
более 7000 оформленных страховок в день
каждый 10 полис ОСАГО в России куплен на Сравни

В нашу команду требуется : " Супервайзер Call-центра ( Удаленно) "

Обязанности:

• Обучение и введение в должность новых сотрудников
• Проведение собраний/планерок
• Прослушка звонков и отработка ошибок с сотрудниками
• Взаимодействие с сотрудниками в чатах
• Помощь в подборе операторов
• Ведение необходимой отчетности

Требования:

• Опыт работы в Call-центре на должности супервайзера обязателен
• Опыт работы с банковскими продуктами будет Вашим преимуществом
• Опытный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение находить общий язык с людьми

Условия:

• Комфортные условия труда ( Полная удаленка)
• Команда профессионалов, готовых помочь и курировать на протяжении всего рабочего процесса
• Стандартный график работы : 5\2 ( сб\вс и государственные праздники - выходные)
• Рабочий день с 9.00 до 18.00 ( По Московскому времени)
• Стабильная и конкурентная заработная плата ( Оклад+KPI)