Комьюнити-менеджер в женский клуб

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Береснева Ксения Дмитриевна
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Москва
Трёхпрудный переулок
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Премиальный женский клуб Women's Foundation Club (Москва) ищет в команду комьюнити-менеджера.

WF Club - премиальный клуб современного высшего общества. Мы объединяем женщин, желающих погрузиться в мир утонченной культуры, получить новые знания и вдохновение, а также перенять традиции высшего общества.

Обязанности:

  • Коммуникация:
  1. Коммуницировать с Резидентами, поддерживать атмосферу и активность на мероприятиях и в онлайн-чатах: вовлекать Резидентов в общение, придумывать активности, отвечать на вопросы, следить за особыми датами Резидентов (ДР, рождение детей и тд)
  2. Помогать в адаптации новым Резидента: направлять им приветственное сообщение, инструкцию, договор, кодекс, ссылки на чаты, вести онбординг
  3. Приглашать Резидентов и гостей на мероприятия: рассылать сообщения с приглашением на мероприятия и актуальную информацию о событиях
  4. Отслеживать NPS и % посещений Резидентов
  5. Взаимодействовать с Резидентами по продлению договоров
  6. Проводить кастдэвы с участниками для развития проекта
  7. Собирать достижения Резидентов для дальнейшего поощрения со стороны Основателей клуба
  • Event:

  1. Генерировать идеи и форматы мероприятий на каждый календарный месяц
  2. Создавать совместно с Основателями план-график мероприятий
  3. Реализация мероприятий совместно с Ассистентом: поиск площадок, взаимодействие с подрядчиками, контроль исполнения обязательств и бюджета, отчет, присутствие на мероприятии
  4. Взаимодействовать со Спикерами мероприятий по подготовке, тематикам и сопровождению на самом выступлении
  5. Взаимодействие с Партнерами на каждый календарный месяц: поиск Партнеров для коммерческих и некоммерческих коллабораций (мероприятия, подарки), ведение базы Партнеров
  • Контент:

  1. Следить за актуальность афиш на сайте, в соцсетях и чатах
  2. Вовлекать Гостей и Резидентов в общение в чатах
  3. Анализировать активность сообщества и готовить отчеты по ключевым показателям
  • Финансы:

  1. Контроль подключения Резидентов к автоматической подписке

  2. Контроль ежемесячных оплат по подписке, рассылка напоминаний

  3. Контроль оплаты мероприятий

  4. Ежемесячный отчет по реализации бюджета и поступления денежных средств

Требования:

  • Опыт развития сообщества (взаимодействие с резидентами, организация event'ов, модерация чатов)
  • Коммуникабельность
  • Инициативность и самостоятельность (умение доводить задачи до результата, работа без постоянного контроль, генерация идей)
  • Проактивный подход
  • Любовь к таблицам и документам (особенно, Excel!)

Условия:

  • Заработная плата от 50 000 рублей на испытательный срок, возможны дополнительные бонусы и % от Партнерских коллабораций (KPI обсуждается на собеседовании)
  • График: с понедельника по пятницу, 10:00 до 21:00 (гибкий график, в офлайн присутствие в дни командных встреч и мероприятий 2-3 раза в неделю, в остальное время возможна работа удаленно)
  • Клубное пространство на Патриарших Прудах
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Интересная работа и взаимодействие с медианами личностями и лидерами различных ниш