Комьюнити-менеджер в премиальный женский клуб

Премиальный женский клуб Women's Foundation Club (Москва) ищет в команду комьюнити-менеджера.

WF Club - премиальный клуб современного высшего общества. Мы объединяем женщин, желающих погрузиться в мир утонченной культуры, получить новые знания и вдохновение, а также перенять традиции высшего общества.

Обязанности:

• Коммуникация:

1. Коммуницировать с Резидентами, поддерживать атмосферу и активность на мероприятиях и в онлайн-чатах: вовлекать Резидентов в общение, придумывать активности, отвечать на вопросы, следить за особыми датами Резидентов (ДР, рождение детей и тд)
2. Помогать в адаптации новым Резидента: направлять им приветственное сообщение, инструкцию, договор, кодекс, ссылки на чаты, вести онбординг
3. Приглашать Резидентов и гостей на мероприятия: рассылать сообщения с приглашением на мероприятия и актуальную информацию о событиях
4. Отслеживать NPS и % посещений Резидентов
5. Взаимодействовать с Резидентами по продлению договоров
6. Проводить кастдэвы с участниками для развития проекта
7. Собирать достижения Резидентов для дальнейшего поощрения со стороны Основателей клуба

• Event:

1. Генерировать идеи и форматы мероприятий на каждый календарный месяц
2. Создавать совместно с Основателями план-график мероприятий
3. Реализация мероприятий совместно с Ассистентом: поиск площадок, взаимодействие с подрядчиками, контроль исполнения обязательств и бюджета, отчет, присутствие на мероприятии
4. Взаимодействовать со Спикерами мероприятий по подготовке, тематикам и сопровождению на самом выступлении
5. Взаимодействие с Партнерами на каждый календарный месяц: поиск Партнеров для коммерческих и некоммерческих коллабораций (мероприятия, подарки), ведение базы Партнеров

• Контент:

1. Следить за актуальность афиш на сайте, в соцсетях и чатах
2. Вовлекать Гостей и Резидентов в общение в чатах
3. Анализировать активность сообщества и готовить отчеты по ключевым показателям

• Финансы:

1. Контроль подключения Резидентов к автоматической подписке

2. Контроль ежемесячных оплат по подписке, рассылка напоминаний

3. Контроль оплаты мероприятий

4. Ежемесячный отчет по реализации бюджета и поступления денежных средств

Требования:

• Опыт развития сообщества (взаимодействие с резидентами, организация event'ов, модерация чатов)
• Коммуникабельность
• Инициативность и самостоятельность (умение доводить задачи до результата, работа без постоянного контроль, генерация идей)
• Проактивный подход
• Любовь к таблицам и документам (особенно, Excel!)

Условия:

• Заработная плата от 50 000 рублей на испытательный срок, возможны дополнительные бонусы и % от Партнерских коллабораций (KPI обсуждается на собеседовании)
• График: с понедельника по пятницу, 10:00 до 21:00 (гибкий график, в офлайн присутствие в дни командных встреч и мероприятий 2-3 раза в неделю, в остальное время возможна работа удаленно)
• Клубное пространство на Патриарших Прудах
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Интересная работа и взаимодействие с медианами личностями и лидерами различных ниш