Эксперт Сектора по рассмотрению обращений по полному циклу

Обязанности:

• подготовка к рассмотрению обращения, рассмотрение обращения, подготовка запросов финансовым организациям, подготовка документов для принятия решения финансовым уполномоченным по обращениям потребителей финансовых услуг (в том числе проектов решений финансовых уполномоченных);

• подготовка сведений по поручению руководства о неисполнении либо ненадлежащем исполнении финансовой организацией обязанностей, установленных Законом № 123-ФЗ, а также о неприемлемых практиках финансовых организаций

Требования:

• образование: высшее юридическое;

• хорошие знания гражданского права;

• преимуществом будет являться знание специального законодательства, связанного с деятельностью страховых и кредитных организаций, в том числе в сфере отношений с потребителями (ФЗ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Условия:

• офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45), ненормированный рабочий день (2-3 раза в неделю возможны задержки на час-два);
• отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день);
• уровень заработной платы в соответствии с установленной в АНО «СОДФУ» системой оплаты труда и по итогам собеседования;
• ежегодные стимулирующие выплаты, доплата к отпуску.