з/п не указана
Владивосток
От 1 года до 3 лет
Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Мы в поиске сотрудника группы поддержки сервиса краткосрочной аренды Домклик24, который будет заниматься консультацией клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону.
Чем предстоит заниматься:
- Консультация клиентов - физических лиц и организаций - по вопросам работы сервиса Домклик24 в чате, электронной почте и по телефону;
- Исходящие прозвоны клиентов-арендодателей для консультирования и выяснения дополнительной информации по вопросам работы сервиса: размещение объектов, порядок выплат, порядок обработки бронирований, работа с претензионными и сложными случаями;
- Обработка проблемных ситуаций согласно скриптам и регламентам.
От вас мы ожидаем:
- Опыт работы от 3 лет в контактных центрах больших онлайн-сервисов;
- Уверенный пользователь Exсel, Jira и Confluence;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- режим работы: удалённо;
- график работы: посменно с 21:00 до 09:00 по Московскому времени.
#clientoffice #remote
