Менеджер по работе с клиентами / Менеджер клиентской службы (м. Щелковская / г. Балашиха)

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 30 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 41 дилерский центр в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель компании включает в себя более 30 автомобильных брендов (Audi, Chery, Citroen, Ford, Geely, Haval, Hyundai, Kia, LADA, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Changan, DongFeng, FAW, Omoda, Evolute, Exeed, JAC, Sollers, Kaiyi, TANK, Москвич, Jetour, Jetta, Baic, Livan, Jaecoo).

Приглашаем на работу Менеджера по работе с клиентами в Клиентскую службу в Дилерский центр:

Функциональные обязанности:

• обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• достижение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• работа с жалобами и негативными обращениями и отзывами клиентов;
• обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• обеспечение работы накопительной дисконтной программы, работа с порталами импортеров;
• отчетность.

Требования к Кандидатам:

• образование высшее / неоконченное высшее;
• владение ПК на уровне опытного пользователя (MS Office);
• опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов, работы с жалобами, претензиями клиентов;
• опыт работы в аналогичной должности в автомобильной сфере - будет преимуществом;
• опыт руководства коллективом - приветствуется;
• высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности;
• активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

Вы получаете:

• конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;
• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• график работы: 5/2 (9:00-18:00 сб/вс выходные);
• льготное корпоративное питание;
• ДМС и корпоративную мобильную связь;
• скидки на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание;
• возможность профессионального развития и карьерного роста.

Место работы:

• г. Балашиха, микрорайон 1 Мая, д. 14

Ждем Ваше резюме!