Компания Granat Group открывает вакансию на позицию “Менеджер по обучению и развитию персонала”, задача будет заключаться в обучение и развитие операторов call-центра.
Granat Group - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса, за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга.
О нашей компании:
-
Наш коллектив насчитывает более 250 человек, работающих удаленно.
-
У нас постоянный поток новых проектов, для которых требуются новые сотрудники.
-
У нас предоставляются возможности карьерного роста, развития и самореализации.
-
Вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях, конкурсах и получать подарки.
-
Наш коллектив - большая дружная семья.
-
Мы активно ведем социальные сети компании, где поздравляем наших сотрудников с праздниками и днями рождения, публикуем рубрики о путешествиях сотрудников, проводим интервью, выкладываем фотографии с мероприятий, а также награждаем грамотами наших коллег за лучшие результаты.
Что будет входить в ваши задачи:
- Обучение новых сотрудников на должности "оператор/менеджер по продажам" (отдел персонала набирает группу операторов и передает в отдел обучения)
- Подготовка к обучающим мероприятиям (настройка Skype, подготовка документов и презентаций).
- Проведение тренингов по стандартам обслуживания, продуктам и технике переговоров.
- Создание и адаптация контрольных заданий, тестов и кейсов.
- Анализ качества обучения с руководителем для улучшения результатов.
- Взаимодействие с РКЦ и СВ по вопросам обучения и развития персонала.
Нам важен ваш опыт:
- Знания в области обучения и адаптации сотрудников.
- Проведение тренингов и обучающих программ.
- Анализ и оценка обучения.
- Умение разрабатывать тесты, кейсы и другие проверки знаний.
- Умение работать в программах Microsoft: PowerPoint, Excel.
Мы предлагаем отличные условия:
-
Удаленную работу, 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск.
-
Мы предлагаем оформление по ТК или самозанятости, какой вариант вы рассматриваете?
-
Заработная плата: Оклад + КПИ, совокупный доход от 50 000р.
-
Мы оплачиваем больничные, отпускные, так как ценим здоровье и благополучие наших коллег.
-
У нас есть определенные карьерные пути, которые позволяют нашим сотрудникам строить успешную карьеру в компании. Рост до Руководящей позиции.
-
Для нас важен эмоциональный комфорт наших сотрудников, поэтому к адаптации каждого нового сотрудника у нас разработан индивидуальный подход.
-
Доступность и готовность к помощи со стороны Руководства, возможность получать обратную связь и поддержку в сложных ситуациях.
-
В коллективе вы можете обсуждать и разрабатывать решения задач вместе с коллегами.
-
Предоставляем возможность внести свой вклад в различные проекты и инициативы компании.
-
И, конечно, у нас в компании развита корпоративная культура, проводятся конкурсы, квизы, онлайн-встречи и прочее.
Работая в Granat Group, вы не просто приходите на работу, а попадаете в место, где проявление ваших профессиональных навыков приносит вам огромное удовольствие.
