Комьюнити-менеджер

FaceRoom - международная сеть студий ухода за лицом с 22 студиями в 11 городах России и ОАЭ.
Мы предлагаем высококачественные услуги по уходу за кожей лица и стремимся к поддержанию лидерства в индустрии.

У нас есть мечта: сделать каждое лицо нашего клиента сияющим и уверенным. Мы делаем это с любовью и профессионализмом.

Мы ищем креативного и целеустремленного специалиста, готового принимать вызовы и вместе с нами покорять новые горизонты!

Какие задачи будут стоять перед тобой:

• Создание стратегии развития коммьюнити бренда.

• Составление контент-плана по рубрикам и темам в сообществе.

• Формирование лояльности аудитории внутри комьюнити.

• Укрепление отношений между существующими участниками сообщества, повышение вовлеченности участников коммьюнити.

• Сбор и анализ потребностей участников сообщества (интервью, опросы).

• Ведение сообщества в телеграме: подготовка макетов, копирайтинг.

• Ежедневное общение с комьюнити в чате, ответы на возникающие вопросы, обновление информации, модерирование общения и поддержания правил в сообществе.

• Планирование, организация и проведение онлайн/оффлайн событий для сообщества.

• Участие в создании мероприятий, материалов и механизмов для развития сообщества, ведение статистики.

• Техническая поддержка сообщества: подключение ботов при необходимости, запуск онлайн-встреч для коммьюнити самостоятельно и при помощи подрядчиков.

• Подготовка ежемесячного отчета по проделанной работе.

Наши ожидания:

• Крутые навыки устной и письменной коммуникации;

• Опыт в организационной деятельности и работе с людьми: организация и проведение онлайн / оффлайн-мероприятий, проектная деятельность;

• С социальными сетями на "ты", опыт ведения соц.сетей от 1 года;

• Уверенное владение графическими редакторами: Canva, VN, Inshot, CapCut, Figma, а также программами Microsoft Office / Google Workspace;

• C любовью относишься к клиентскому сервису;

• Обладаешь эмпатией и хорошо развитыми коммуникативными навыками;

• Горишь желанием развиваться в коммьюнити-менеджменте.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпускные.
• Рабочий день с 10:00 до 18:00, 5-дневная рабочая неделя с учетом всех праздников по производственному календарю ТК РФ (возможен гибрид после прохождения испытательного срока);
• Скидка 50% на услуги студий и косметику + бонусы от компании на дни рождения сотрудников;
• Ежеквартальные премии по выполнению планов студий;
• Молодой и сплоченный коллектив;
• Бесплатные корпоративные обучения и тренинги.