Оператор call-центра

Обязанности:

• Работа с пациентами по телефону
• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании медцентра
• Продажи медицинских услуг (бонусы от продаж по итогам месяца)
• Предварительная запись на прием к специалистам
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
• Работа в программе CRM
• Работа в мессенджерах и соц сетях
• Запись клиентов
• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон);
• Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (обзвон не пришедших клиентов);
• Проведение обзвонов, с целью напомнить клиентам о предстоящем посещении клиники

Требования:

• Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг
• Медицинское образование не обязательно, но приветствуется
• Знание стандартов телефонного обслуживания
• Навыки делового и телефонного общения
• Умение работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК
• Стрессоустойчивость и доброжелательность
• Грамотная речь и навыки продаж

Условия:

• Дружный коллектив
• Скидки сотрудникам на медицинские услуги
• График работы 2/2, с 08:00 до 20:00