з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Международная информационная группа «Интерфакс» - лидер российского информационного рынка в сегменте В2В.
Интерфакс- также крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.
Проект RU Data ищет в молодую и активно развивающуюся команду Специалиста службы поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Сбор замечаний клиента, ответы на вопросы, решение возможных проблем при использовании продуктов проекта;
- Помощь клиенту в установке и настройке продукта, демонстрация, обучение клиентов;
- Расширение набора вопросов и ответов (FAQ);
- Создание шаблонов для выгрузки данных в Excel;
- Написание задач по найденным багам и новым требованиям к разработке.
Что мы ожидаем увидеть в успешном кандидате:
- Навыки использования MS Office Excel на уровне продвинутый пользователь;
- Опыт консультирования и первичного обучения пользователей;
- Ответственность, хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь.
Что мы готовы предложить:
- График работы 5 дней в неделю с 9:30 до 18:30, полная занятость, удаленный формат работы;
- Официальное оформление, "белая" заработная плата;
- Программа ДМС;
- Обучение и тренинги за счёт компании.
