Ночной Оператор колл-центра

CITYTEL Group - один из лидеров Санкт-Петербургского рынка HoReCa (рестораны "Беринг", "Ассамблея", ресторан премиум-класса "La Vue" и ресторан французской кухни "Du Nord", отели "Санкт-Петербург" 4*, Гранд отель "Октябрьская" 4*) ищет в свою команду ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА!

Обязанности:

• Приём входящих звонков от гостей;
• Консультирование юридических и физических лиц в автоматизированном режиме по различным каналам коммуникации, информирование о событиях, предоставление информации.
• Выявление потребностей клиента;
• Предоставление клиенту информации по услугам, тарифам и акциям Компании;
• Выполнение KPI (доступность сервисов, качество обслуживания, эффективность);
• Оформление броней в информационных системах.

Требования:

• Доброжелательность;
• Грамотная речь;
• Четкая дикция;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 21:00 до 9:00
• Бесплатное питание в служебной столовой с правом выбора блюд по меню;
• Место работы в центре города, в шаговой доступности от ст.метро "Площадь Ленина".