Менеджер по работе с рекламациями

Привет! Давай знакомиться. Меня зовут Юля и я HR-менеджер компании iSpot.

iSpot — классное место для применения своих навыков и профессионального роста. У нас дружная команда, довольно гибко организованы внутренние процессы, бюрократия сведена к минимуму.

Продаем технику мировых производителей: Apple, Samsung, Sony и других. Сотрудничаем с крупнейшими дистрибьютерами России. Сейчас мы активно развиваемся в онлайн торговле. Приглашаем разделить наш успех — расти и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Комфортный и чистый склад (станция МЦД (D1) Малые Вязёмы, склад расположен по адресу МО, д. Малые Вязёмы, Петровский пр., 2, стр. 2, например, от ст. метро Фили 31 минута);
• Фирменная одежда;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, учет и рассмотрение рекламаций покупателей в кабинетах маркетплейсов и с корпоративной почты (взаимодействие с клиентом минимальное);
• Оформление претензий на площадке Битрикс24, передача в работу менеджерам;
• Проверка техники на следы брака (негабаритный товар);
• Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств.

Нашим сотрудником можешь стать ТЫ, если:

• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы с возражениями на маркетплейсах приветствуется.

Отправляй отклик и мы обязательно свяжемся.

P.S.: Отклики с сопроводительным письмом имеют преимущество :)