Консультант 1С:ERP (1-я линия поддержки пользователей)

Обязанности:

Консультирование пользователей по вопросам работы функционала 1C: ERP (в основном управленческий учет, доработанный функционал), ЗУП (на уровне продвинутого пользователя, помощь в настройке отчетов), БП (консультации по типовому функционалу);

• Консультации, настройка на уровне предприятия конфигурации CRM;

• Участие во внедрении программы ТЛЭ;

• Фиксация обращений, поступивших устно или по почте;

• Первичный анализ заявки и принятие решения по ее обработке;

• Предоставление доступа пользователям к базам данных 1С. Регистрация пользователей;

• Участие в сборе требований по доработкам и тестировании;

• Настройка отчетов на СКД;

• Проведение тестирования доработок программистов;

• Разработка пользовательских инструкций;

• Обучение пользователей;

• Консультирование пользователей на этапе внедрения системы.

Требования:

Опыт в аналогичной роли ;

Знание возможностей типовых конфигураций ERP, БП, ЗУП;

Умение общаться с пользователями и разработчиками;

Опыт написания технической документации и инструкций для пользователей системы.

Условия:

• Работа в крупной федеральной Компании;
• Официальное трудоустройство по ТК;
• График 5\2 (возможен гибридный график – 2 удаленно, 3 дня в офисе) (пятница – сокращенный рабочий день).;
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
• Офис м. Варшавская, Каширская, шаговая доступность;