Кто мы
Мы – международная FinTech компания, работающая в 7 странах мира на разных континентах. Мы создаём передовые финансовые сервисы и ценим профессионализм, результат и рост. Сейчас мы ищем Руководителя отдела взыскания, который возглавит команду и выведет её на новый уровень эффективности.
Что предстоит делать
-
Управлять командой из 17 агентов и 1 Team Lead: организация, координация, контроль, мотивация
-
Создавать регламенты и методики работы отдела взыскания
-
Устанавливать и достигать справедливые, но амбициозные планы и KPI
-
Управлять метриками и показателями (в том числе специфичными для МФО)
-
Проводить собеседования, отбирать и обучать лучших агентов
-
Наставлять и развивать сотрудников, повышая эффективность команды
-
Взаимодействовать с англоязычными коллегами, формировать задачи для IT-команды по улучшению CRM и других систем
Что мы ожидаем от вас
-
Свободное владение английским языком (у нас англоязычная команда)
-
Опыт эффективного управления отделом взыскания или смежным подразделением
-
Умение системно подходить к работе: создавать регламенты, устанавливать процессы, управлять результатами
-
Опыт постановки целей и достижения планов в сфере взыскания задолженностей
-
Навыки отбора и обучения персонала, опыт проведения интервью
-
Знание метрик МФО-компаний и специфики показателей взыскания
-
Умение формировать и ставить задачи для IT-команды, понимание основных принципов CRM-систем
-
Лидерские качества, стратегическое мышление и нацеленность на результат
Что мы предлагаем
-
Работа из любой точки мира (полностью удалённый формат)
-
Рыночная заработная плата с потенциальным ростом — всё зависит от того, насколько вы хорошо сможете монетизировать свой приход к нам
-
Бонусы аккредитованной IT-компании (отсрочка от армии, IT-ипотека и т.д.)
-
Возможность работать в международной среде (7 стран на разных континентах)
-
Оплачиваемый отпуск
-
Команду единомышленников, которая поддерживает и помогает расти
Готовы присоединиться?
Отправьте нам своё резюме и краткий рассказ о вашем опыте достижения целей в взыскании. Мы будем рады увидеть ваши результаты и амбиции!
Условия:
-
Официальное оформление, согласно ТК РФ
-
Команда профессионалов, с которыми будут по плечу любые задачи;
-
Гибкий график работы, оговаривается индивидуально;
-
Возможность удаленной работы;
-
Поддержка в развитии и обучении
