Старший администратор

Обязанности:

• Осуществление координации и контроля процедуры приема, размещения и обслуживание гостей;
• Оформление документов, подготовка финансовой и производственной отчетности;
• Оформление необходимой документации при работе с гостями, произведение выписки и хранение в соответствующем порядке относящиеся к работе документы;
• Обеспечение исправности и сохранности инвентаря, оборудования и другого имущества отеля;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Заполнение информационной карточки гостя;
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей отеля, созданию для них комфортных условий;
• Информирование проживающих гостей отеля о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д.;
• Информирование руководства отеля об имеющихся недостатках в обслуживании гостей;
• Контроль заездов/выездов гостей отеля;
• Осуществление постановки/снятия с регистрационного учета гостей, проживающих в отеле согласно установленному порядку по системе СКБ «Контур-ФМС» в УФМС России по г. Сочи;
• Осуществление обучения нового персонала;
• Выполнение иных поручений Менеджера отеля.

Требования:

• Высшее образование (Гостиничное дело, Сервис, Туризм)
• Опыт работы на релевантной должности в гостиничном бизнесе от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание программ Fidelio/TNG/Скала;
• Владение английским языком будет являться преимуществом;
• Готовность работать руководствуясь стандартами гостеприимства и технологией продаж;
• Наличие действующей санитарной книжки или готовность прохождения мед комиссии.

Условия:

• Работа на круглый год в стабильной компании премиум класса;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемые отпуск 28 календарных дней и больничный лист;
• График работы: 2/2 (12 часовой рабочий день, возможны ночные смены);
• Широкая программа лояльности для сотрудников;
• Проживание для иногородних;
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Место работы - г. Сочи, Курортный проспект, 86.

  Ждем Вас в нашу дружную команду!!!