Менеджер по работе с клиентами

Стоматологическая клиника ARTOS — современный цифровой центр имплантации и эстетической стоматологии европейского уровня. В наш дружный и энергичный коллектив приглашаем менеджера по работе с пациентами клиники. Даже если у вас нет опыта работы на этой должности, но вы стремитесь развиваться и обладаете потенциалом, мы поможем вам освоить необходимые знания и навыки.

Наши ценности:

• Ответственность
• Обучаемость
• Самостоятельность
• Честность и открытость

Менеджер по работе с клиентами — это персональный менеджер пациента, который помогает ему реализовать план лечения, составляет удобный график посещений, содействует завершению комплексных планов и облегчает взаимодействие пациента с доктором.

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
• Проведение презентаций услуг клиники и консультирование пациентов;
• Взаимодействие с врачами по организационным вопросам лечения;
• Контроль этапов лечения пациентов и планирование будущих оплат по заключенным договорам в AMO CRM и IDENT;
• Выстраивание долгосрочных отношений с пациентами, сопровождение их на всех этапах лечения.

Требования:

• Опыт работы в медицине будет преимуществом;
• Навыки работы с возражениями и ведения переговоров;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость, желание помочь;
• Умение строить долгосрочные отношения с пациентами;
• Способность работать в команде (врачи, администраторы, руководство);
• Уверенный пользователь ПК;
• Готовность к обучению и профессиональному развитию.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение за счёт компании;
• Скидки на лечение для сотрудников и их родственников;
• Гибкий график работы;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.

Навыки:

• Грамотное владение русским языком (письменно и устно);
• Уверенное владение ПК.

Дополнительные навыки (приветствуются):

• Проведение презентаций;
• Навыки продаж и телефонных переговоров;
• Деловая коммуникация.

Мы ждём активных и целеустремленных кандидатов, готовых стать частью нашего профессионального коллектива!