Ассистент менеджера по продажам, только офлайн, в офис.

Помощник менеджера по работе с клиентами / маркетплейсами

-Мегамаркет

-Яндекс

-Леруа Онлайн

- Все инструменты

Обязанности:

- Выписка заказов маркетплейсов (проверка товара по наличию на складах и резервах, формирование накладной)

- Предоставление информации на склад для отгрузки маркетплейсов ( сборочные листы, ярлыки, реестры, опись)

- Работа в ЛК с отзывами покупателей

- Работа в ЛК с вопросами покупателей ( получение консультации от сервисного инженера для корректного ответа в ЛК покупателю)

- Редактирование/заведение карточек товара (характеристики, параметры, фото, рич- контент)

- Работа с поддержкой маркетплейсов в ЛК по всем требуемым вопросам

- Отслеживание возвратов на склад

- Взаимодействие со складом, сервисным отделом и бухгалтерией

- Контроль получения /наличия, еженедельных и ежемесячных отчетов в ЛК маркетплейсов

- Мониторинг цен конкурентов на площадках маркетплейсов

- Прочие поручения руководителя отела направления e-com.

- Обработка входящих заказов от оптовых клиентов,

- Работа с клиентом/закупщиком – предложить замену, новинки, спросить про потребность.

- Работа с дебиторской задолженностью (напомнить про оплаты) – отслеживание платежей

- Работа с возвратом (брак или возврат нового товара)

- Проведение корректировок.

- Заведение нового ассортимента клиентам (заполнение таблиц с параметрами и характеристиками)

Требования:

• уверенное использование базовых функций 1С УТ, excel , word , браузеров;
• актуальный полноценный опыт работы в кабинетах селлера указанных маркетплейсов, реальные навыки работы на порталах не менее года, т.е. общее понимание некой общей логики интерфейсов, в том числе сталкиваясь с разными их багами, проблемы с корректным отображением и тому подобное.
• полноценный опыт заполнения карточек товара что называется по максимуму, в том числе когда структура характеристик не всегда релевантная нашему товару (не стесняясь обращаться с вопросами к штатному техническому специалисту). Желательны базовые (школьные) знания "бытовой" физики (Ватт, Вольт, Ампер, Ньютон, Паскаль, знать что такое объём в литрах и кубометрах) при этом можно не знать закон Ома :-) и другие формулы;
• уметь что называется "погуглить" в поисковике, возможно использование нейросетей chatGPT (например, через telegram), YandexGPT и тому подобные инструменты. Готовность к обмену информации не только через корпоративную яндекс-почту, но и через мессенджеры (telegram, whatsapp). Проверка орфографии в ГлавРеде (glvrd.ru) или других ресурсах. Опыт работы с текстами, без орфографических ошибок перефразировать (переписать) сделав текст уникальным, более кратким или, наоборот, более длинным и полноценным (в частности для заполнения рич контента и аннотации (описания) на ОЗОН)
• внимательность, хорошая память. Обучаемость!
• автономность (самостоятельность), самообучаемость, самомотивация, настойчивость при достижении нужных целей;
• многозадачность (в пределах разумного, т.е. возможность переключиться с одной задачи на другую, а затем вернуться к первоначальной задаче без возникновения ошибок).

Условия:

• Компания более чем серьёзно занимается российским рынком электроинструмента (а также несколько смежных категорий)ТМ FAVOURITE. Мы являемся владельцем ТМ, производителем, импортером.

  Тем не менее в Компании сохранилась атмосфера стартапа, что включает действительно неограниченные возможности для заработка и профессиональной реализации. Любые грамотные предложения и пожелания рассматриваются открыто и часто даже день в день.

  - Фиксированная часть дохода от 80 000 руб. базируется исходя из конкретного наработанного опыта и знаний в продажах как таковых, в e-commerce в частности, в логистике и т.д.