Администратор Сервиса Юникор Услуги

Вакансия: Администратор Сервиса Юникор Услуги

Обязанности:

1. Ежедневная проверка заявок: Проверка поступивших заявок, их распределение на ответственных сотрудников в разделе "Партнерский канал" - "Заявки на услуги". Отслеживание выполнения заявок, проверка актуальности статусов и комментариев, получение обратной связи от сотрудников и добавление комментариев при их отсутствии.

2. Проверка клиентов на уникальность: Определение уникальности клиентов. В случае неуникальности клиента, предотвращение начисления бонусов, но доведение клиента до получения услуги.

3. Общение с клиентами: Ведение общения с клиентами в чатах по заявкам при необходимости, обеспечение оперативного ответа на вопросы клиентов.

4. Рекламные рассылки: Ежедневная рассылка в группы ВК с рекламой приложения Юникор Услуги, акцентирование на возможности дополнительного заработка для клиентов.

5. Предложения по улучшению: Внесение предложений по улучшению приложения для повышения монетизации.

6. Контроль начисления бонусов: Контроль начисления бонусов на электронный кошелек клиента в разделе "Операции по кошельку" после оказания услуги.

7. Формирование реестра: Формирование реестра по начислениям за отчетный период в разделе "Операции по кошельку" и предоставление его в бухгалтерию для своевременных выплат клиентам за рекомендации.

8. Взаимодействие с бухгалтерией: Поддержание связи с бухгалтерией и контроль списания денежных средств в разделе "Операции по кошельку" по выплаченным за рекомендации операциям.

9. Добавление новых услуг: Информирование администратора по CRM о необходимости добавления новых услуг в приложение.

10. Сообщение о неисправностях: Информирование администратора по CRM о неисправностях в приложении.

11. Отчетность: Ведение отчетности по новым заявкам на услуги, заявкам, взятым в работу, оказанным услугам и выплатам за рекомендации.

Если вы организованный, коммуникабельный и легко обучаемый человек, который готов взять на себя ответственность за ежедневное управление заявками и взаимодействие с клиентами и сотрудниками, отправьте свой отклик и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время)

Присоединяйтесь к Юникор и помогайте нам предоставлять лучший сервис для наших клиентов!