Менеджер по работе с клиентами

ENERGON - ведущий производитель и поставщик передовых решений для хранения, накопления и генерации энергии, финалист рейтинга ТОП-100 работодателей России hh.ru.

В 2024 году компания вошла в рейтинг работодателей РБК и получила статус «Золотого работодателя» в рейтинге лучших работодателей Forbes.

Основное направление деятельности — промышленные аккумуляторные батареи наши бренды DELTA, DELTA XPERT, SECURITY FORCE, REVOLTER, BATTBEE, ВОСТОК PRO, Smart Watt и другие, солнечные модули и решения на их основе. Продукция применяется в системах безопасности, источниках бесперебойного питания, системах связи и телекоммуникаций, возобновляемых источниках энергии, электротранспорте и мототехнике.

Продукция ENERGON представлена в 22 странах, офисы компании расположены в России, Турции и СНГ.

Приглашаем на работу Менеджера по работе с клиентами в г. Новосибирск.

Основные задачи:

• Взаимодействие с клиентами компании посредством почты, мессенджеров, телефонных звонков;
• Консультации по продажам (НЕ активный поиск клиентов): обработка входящих запросов от клиентов компании, информировании о наличии\доступности, цене, подбор аналогов, счета, отгрузки, доставки, рекламации, договоры;
• Работа с первичной документацией: формирование счетов на продукцию, заключение договоров, передача информации на склад для отгрузки и доставки, контроль возврата УПД/оригиналов документов;
• Ведение бизнес-процессов в 1С ERP, Битрикс CRM, ЭДО Контур;
• Формирование необходимого товара для перемещение с центрального склада во Владивосток под потребности клиентов;
• Реализация политики в области качестве обслуживания клиентов в соответствии с SLА;
• Взаимодействие со смежными департаментами и службами компании (склад, бухгалтерия, производство).

Наши ожидания:

• Опыт в аналогичном функционале - от 6 месяцев;
• Знание пользовательских компьютерных программ (MS Office, Outlook, ERP, CRM, офисного ПО, с орг. техникой);
• Опыт работы в 1С будет преимуществом;
• Знание первичной документации (правила обмена и оформления);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, готовность к большому объему информации, стрессоустойчивость;
• Готовность к обучению.

Вас ждет:

Работа в лидирующей компании индустрии промышленных аккумуляторов и альтернативных источников энергии

• Доход: фиксированный оклад + бонусы (прямой % от выполнения плана по валовой прибыли). Прозрачная система оплаты и официальное оформление. Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, гибридный формат (3 дня в офисе, 2 дня — дистанционно)
• Социальные гарантии: Бессрочный трудовой договор, официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней и больничный), ДМС (включая стоматологию) сразу после испытательного срока
• Современный и комфортный офис.

Корпоративная культура и возможности развития:

Мы ценим своих сотрудников и создаем лучшие условия для профессионального и личностного развития:

Адаптация и обучение:

• Индивидуальный план ввода в должность
• Глубокое обучение продукту - у нас собственный Корпоративный университет и программа внутреннего обучения
• Доступ к Корпоративной библиотеке для саморазвития
• Возможность обучения на платформе "Актион" для повышения профессиональной квалификации

Возможности роста:

• Участие в программе кадрового резерва
• Карьерное развитие, кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия

Корпоративная культура:

• Праздники, конкурсы, крутые корпоративы для тебя и семьи
• Премии за высокие результаты, включая возможность путешествий за счет компании
• Реферальная программа: получайте вознаграждение за рекомендации друзей в компанию

ENERGON — это компания, которая ценит сотрудников, развивает их потенциал и создает комфортные условия для профессионального роста!