Клиентский менеджер / Менеджер по работе с клиентами (УК)

Дата размещения вакансии: 19.03.2025
Работодатель: Мангазея
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Прием и консультации клиентов по вопросам проживания в ЖК, в том числе по вопросам договора управления, тарифов, оплат, начислений, дополнительных услуг и т.д.;
  • Подготовка ответов и закрытие обращений собственников в автоматизированной системе;
  • Подписание договоров управления с жителями, протоколов собрания, договоров оказания услуг;
  • Работа в программе 1С;
  • Продажа дополнительных услуг;
  • Проведение комплекса мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности;
  • Текущая коммуникация с жителями по обращениям, формирование лояльности жителей к УК и Застройщику;
  • Ведение и актуализация реестра собственников.

Требования:

  • Опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности в ЖК
  • Стрессоустойчивость, умение соблюдать деловой этикет в любой ситуации
  • Ответственность и самостоятельность в работе
  • Опыт работы в 1С
  • Умение расставлять задачи по приоритетам. Умение согласованно работать в коллективе, умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата

Условия:

  • Официальное трудоустройство
  • Белая заработная плата
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00
  • Оформление полиса ДМС после завершения испытательного срока (3 мес.)
  • Местом работы являются объекты, расположенные: м. Щукинская, м. Бабушкинская, м. Озёрная
  • Доплату по больничным листам до 100% оклада
  • Возможность получения материальной помощи
  • Дополнительные оплачиваемые дни отпуска (стаж, свадьба, рождение ребёнка)
  • Доступ к премиальной программе Best Benefits на приобретение товаров и услуг со скидками
  • Льготные условия занятий в сети фитнес-клубов
  • Разнообразие спортивных программ (футбол, баскетбол, йога в офисе)